AGB
Stand: 30. September 2023
§1 Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen in unserem Onlineshop www.mdpetfood.at vertreten durch:
mdpetfood OG
Sandwirtgasse 18
1060 Wien
Österreich
Sitz: Wien
UID: ATU76279359
FN: FN 545604 i
FB-Gericht: Handelsgericht Wien
Tel: +43 1 934 6666
E-Mail: info@mdpetfood.at
§2 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§3 Zielland
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in folgenden Ländern:
Österreich, Deutschland
§4 Vertragsabschluss
§4.1 Die von uns im Rahmen unseres Onlineshops dargebotene Ware dient nur zur Veranschaulichung und ist kein verbindliches Angebot.
Im Zuge des Bestellprozesses gibt der Kunde ein Angebot ab, wenn er den Button mit der Aufschrift „zahlungspflichtig bestellen“ anklickt und so den Bestellprozess abschließt.
Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren.
Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.
Es wird dem Kunden im Anschluss eine automatisierte Bestätigung per E-Mail zugesendet.
Diese Verständigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.
Erst durch die Versendung der bestellten Ware durch uns kommt ein Vertrag zustande.
§4.2 Abweichend von §4.1 kommt bei Abholungen ein Vertrag erst zustande, wenn der Kunde die Bestätigung per E-Mail erhält, dass die Bestellung für die Abholung vorbereitet wurde.
§4.3 Alle angebotenen Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen abgegeben. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist nicht gestattet, außer es gibt eine von dieser AGB abweichende vertragliche Vereinbarung. Wird durch eine automatisierte oder manuelle Prüfung ein entsprechender Versuch festgestellt, z.B. bei Angabe Firmenbezogener Daten in nicht dafür vorgesehenen Feldern, behalten wir uns vor, diese Bestellungen entsprechend abzulehnen und gegebenenfalls weitere Schritte einzuleiten.
§5 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§6 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben, aber ohne Versandkosten.
Im Zuge der Lieferung geben wir Ihre E-Mail-Adresse an unseren Versanddienstleister weiter, dies ermöglicht dem Versanddienstleister Sie gegebenenfalls über Liefertermine, Zustellzeitfenster oder sonstige erweiterte Zustelloptionen zu informieren.
Wir führen grundsätzlich keine Teillieferungen durch. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung als eine Gesamtlieferung versandt wird, sobald alle Artikel Ihrer Bestellung verfügbar sind. Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Das bedeutet, dass die gesamte Bestellung erst versandt wird, wenn auch dieser Artikel versandbereit ist. Dies kann dazu führen, dass die Lieferung Ihrer gesamten Bestellung sich verzögert, wenn ein Artikel eine längere Lieferzeit hat. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Umweltbewusster Versand: Unsere Entscheidung gegen Teillieferungen ist nicht nur kundenorientiert, sondern auch umweltfreundlich. Durch den Versand von Gesamtlieferungen anstelle mehrerer kleiner Pakete können wir den CO2-Fußabdruck unserer Lieferungen reduzieren. Dies führt zu weniger Transportfahrten und damit zu einer geringeren Umweltbelastung. Zudem reduziert es den Verpackungsmüll, da weniger Verpackungsmaterial benötigt wird. Indem Sie sich für eine Gesamtlieferung entscheiden, tragen Sie aktiv zum Umweltschutz bei und helfen, unseren Planeten für zukünftige Generationen zu bewahren.
Eine Übersicht über unsere Versandkosten finden Sie unter:
https://www.mdpetfood.at/versand-und-zahlungsbedingungen
§7 Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: PayPal, Vorkasse, Nachnahme, Kreditkarte, Sofort Überweisung (by Klarna), SEPA-Lastschrift und Rechnung (by Klarna).
Hinweise zur Sepa-Lastschrift:
Die Frist für die Vorabinformation der SEPA-Lastschrift wird auf einen Tag verkürzt.
Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch mdpetfood verursacht wurde.
Hinweis zu Klarna:
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
Sofortüberweisung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durch eine durch Sie in Ihrem Online Banking durchgeführte Überweisung.
Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Nähere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
§8 Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff
„Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht”.
Details dazu finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
§8.1 Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
Für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
Für Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen) besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
§8.2 Entfallendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
Für Ton- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs etc sowie für Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert werden entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind.
Für Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt worden sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht).
§8.3 Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts im Falle eines Kaufvertrags über die Lieferung einer oder mehrerer Waren in einer Sendung
§8.3.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
mdpetfood OG
Sandwirtgasse 18
1060 Wien
per Telefon an: +43 19346666
oder per E-Mail an: info@mdpetfood.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§8.4 Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts im Falle eines Kaufvertrages über die Lieferung mehrerer Waren in mehreren Teilsendungen im Rahmen einer einheitlichen Bestellung
§8.4.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
mdpetfood OG
Sandwirtgasse 18
1060 Wien
per Telefon an: +43 19346666
oder per E-Mail an: info@mdpetfood.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§8.5 Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken
§8.5.1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
mdpetfood OG
Sandwirtgasse 18
1060 Wien
per Telefon an: +43 19346666
oder per E-Mail an: info@mdpetfood.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§8.6 Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
- An
mdpetfood OG
Sandwirtgasse 18
1060 Wien
oder per E-Mail an: info@mdpetfood.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§9 Kundendienst / Gewährleistung
Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden. Speziell bei Diätnahrungen sollte jedenfalls vor der ersten Bestellung eine Untersuchung bei Ihrem Haustierarzt erfolgen. Weiters ist es sinnvoll die Notwendigkeit einer solchen Diätnahrung im Zuge laufender Untersuchungen (z.B. alle sechs Monate) bei Ihrem Haustierarzt zu besprechen und gegebenenfalls anzupassen. mdpetfood OG übernimmt keinerlei Haftung für mögliche Folgen einer unsachgemäßen oder nicht indizierten Fütterung entsprechender Diätfuttermittel.
§10 Vertragsspeicherung
Der Kaufvertrag wird von uns gespeichert.
Registrierte Kunden können diesen in Ihrem persönlichen Kundenbereich, unter Bestellungen, einsehen. Der Kunde bekommt die AGB als Anhang in der Bestätigungsmail zugesendet und hat darüber hinaus die Möglichkeit, den Vertragstext nach seiner Bestellung auszudrucken.
§11 Haftungsausschluss
mdpetfood OG haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Die Haftung für direkte Schäden ist auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts beschränkt.
§12 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Marken und Designs auf dieser Website sind Eigentum des Unternehmens und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduziert oder verwendet werden.
§13 Link-Haftung
mdpetfood OG übernimmt keine Haftung für den Inhalt externer Links. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
§14 Gerichtsstand
Für Verträge mit Unternehmern wird als Gerichtsstand das zuständige Gericht am Sitz der mdpetfood OG vereinbart. Für Verträge mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union können Rechtsstreitigkeiten sowohl vor den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers als auch vor den Gerichten am Sitz der mdpetfood OG eingereicht werden. In allen anderen Fällen gilt der Sitz der mdpetfood OG als vereinbarter Gerichtsstand.
§15 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.