Rückgabe

Diese Formular dient dazu, die Rückgabe einfacher zu gestalten. Sobald wir die benötigten Informationen von Ihnen erhalten haben wird Ihr Rückgabeantrag bearbeitet. Für alle weiteren Schritte (Abholung, Erstattung usw.) werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Daten persönlich kontaktieren.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass alle Produkte die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind (Trockenfuttersäcke, Dosen usw.), in geöffnetem Zustand nicht zurückgenommen werden können.

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte beachten Sie die Details des Widerrufsrechts.

Darüber hinaus bieten wir bei individuellen Kulanzfällen eine freiwillige erweiterte Rückgabefrist von maximal 30 Tagen ab dem Kaufdatum an, bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice per E-Mail unter info@mdpetfood.at oder nutzen Sie das nachfolgende Formular.

Grundsätzlich sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen, wir bieten aber zur vereinfachten Abwicklung bereits vorfrankierte Rücksendeetiketten an, welche Sie über unseren Kundenservice beziehen können.

Die Rücksendekosten richten sich nach Paketanzahl, Gewicht und Lieferland und können vorab über unseren Kundenservice erfragt werden.

Alternativ können Sie über unseren Shop (www.mdpetfood.at) erworbene Produkte innerhalb der oben genannten Fristen auch persönlich bei unserem Abholpunkt in Wien abgeben.

Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Rücksendungen annehmen können.

Rücksendeadresse

mdpetfood
Sandwirtgasse 18
1060 Wien
Österreich

Rückgabe
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